Условия покупки товаров в интернет-магазине «Дом Сумок» на domsumok.ru.
1. Продавец и покупатель
ИП Пермякова Людмила Анатольевна, ОГРНИП 304665932300124, ИНН 665900131433. Почтовый адрес: 620091, Екатеринбург, ул. Фронтовых Бригад, д. 18, корп. 2, офис 108. Связь: info@domsumok.ru, +7 (343) 247-25-00. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Применяются ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и действующие правила розничной продажи.
2. Товар и цена
Сведения о модели, материале, размерах, комплектации и цене размещены в карточке товара. Цена указана в рублях. Существенные характеристики и комплектность определяются описанием конкретного товара. Изображение на экране может зависеть от настроек устройства; это не исключает права покупателя при несоответствии товара договору.
3. Заказ и подтверждение
Покупатель выбирает товар, получение и доступную оплату, указывает необходимые контакты и проверяет итог перед подтверждением. Продавец сообщает подтверждение заказа и готовность к выдаче. Если требуется уточнение наличия или срока, продавец связывается с покупателем. Изменение состава, цены или условий уже оформленного заказа согласовывается с покупателем.
Заключение договора определяется фактическим способом продажи и требованиями законодательства. При резервировании без предоплаты покупатель выбирает товар после осмотра в магазине; резерв не обязывает его совершить покупку. Способ оплаты или место выдачи сами по себе не лишают покупателя прав дистанционной покупки.
4. Оплата
Доступные способы оплаты показаны при оформлении. Онлайн-оплата осуществляется через указанный на сайте платёжный сервис. В магазинах доступны наличные и банковская карта. Курьеру по Екатеринбургу можно оплатить при получении. Действуют опубликованные условия оплаты.
5. Самовывоз и примерка
Без предоплаты можно зарезервировать до трёх моделей. Заказ хранится три календарных дня после готовности; продление согласовывается по телефону выбранного магазина. В любом магазине можно примерить товар, проверить вместимость и выкупить только выбранные модели либо отказаться от покупки. Для перемещения в магазин срок зависит от подтверждённого наличия.
6. Доставка
Городская курьерская доставка выполняется по Екатеринбургу в пределах ЕКАД, с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Стоимость — 600 ₽; при сумме товаров от 7 000 ₽ после скидок и бонусов доставка бесплатная. День согласовывается при подтверждении заказа. В пригороды городская доставка не выполняется.
Для других доступных служб стоимость, оплата и ожидаемые сроки доводятся до покупателя до подтверждения заказа. Полные сведения — в условиях доставки. Риск случайной гибели или повреждения переходит в порядке, установленном законом, при передаче товара покупателю или уполномоченному им лицу.
7. Проверка товара
При получении рекомендуется проверить модель, количество, комплектность и состояние. Порядок осмотра до оплаты зависит от способа получения. Подпись о получении и отсутствие записи распаковки не отменяют предусмотренных законом требований при выявленном недостатке. При ошибке магазина или недостатке замену и необходимую доставку организует и оплачивает продавец.
8. Возврат и обмен
При дистанционной покупке от качественного товара можно отказаться до его передачи и в течение семи дней после получения. Если письменная информация о возврате не предоставлена при передаче, действует срок три месяца. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает другие доказательства покупки.
Товар принимается лично в любом магазине Екатеринбурга или посредством отправления на почтовый адрес продавца. Обратную перевозку качественного товара оплачивает покупатель; при недостатке или ошибке магазина расходы несёт продавец. Удержания производятся только в предусмотренных законом пределах, с отдельным расчётом расходов. Универсального штрафа за возврат нет.
Деньги за дистанционную покупку возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Правила офлайн-обмена и порядок обращений по качеству изложены отдельно в статье «Возврат и обмен» и не заменяются семидневным сроком.
9. Гарантия
Условия изготовителя зависят от товара. Гарантия не ограничивает предусмотренные законом права покупателя и не сводит все требования по качеству к одному сроку.
10. Персональные данные и реклама
Данные для оформления и исполнения заказа обрабатываются для этих целей и исполнения законных обязанностей продавца. Подробности — в политике обработки данных. Рекламная подписка добровольна и оформляется отдельно; покупка не зависит от согласия на рекламу.
11. Обращения и изменения
Обращения принимаются по телефону +7 (343) 247-25-00, через подтверждённый канал MAX, по электронной почте info@domsumok.ru и почтовому адресу продавца. Контакты магазинов — в разделе магазинов. Изменения оферты не ухудшают согласованные условия уже заключённых договоров и не ограничивают права, предусмотренные законом.